Pago, Devoluciones y Envíos

PAGO / PAYMENT 

Aceptamos pagos realizados con tarjetas de crédito o débito y PayPal.Su pedido se completa una vez que confirmamos su pedido por correo electrónico y tan pronto como recibamos la aprobación del emisor de su tarjeta.

We accept payment made by credit or debit cards and PayPal.Your order is complete once we confirm your order by email and as soon as we receive approval from the issuer of your card.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES / REFUNS & RETURNS 

Como las impresiones personalizadas se hacen a mano por encargo, desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones si has cambiado de opinión.Si hemos cometido un error o si hay un problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente : hola@ellajazz.com

As custom prints are made to order, unfortunately we cannot accept returns if you have changed your mind.If we have made a mistake, or if there is a problem with your order, then please contact our customer service team : hola@ellajazz.com 

ENVIO / DELIVERY 

Delivery included.We aim to deliver the artwork within 10 working days.For countries outside Europe, delivery may take up to 20 days.As each print is handmade to order they take a little longer to prepare.We’ll dispatch your order as soon as it is ready.
Due to the impact of COVID-19, print orders may be delayed.

Gastos de envío incluidos.Nuestro objetivo es entregar la obra de arte dentro de los 10 días hábiles.Para países fuera de Europa, la entrega se puede demorar hasta 20 días.Como cada impresión está hecha a mano por encargo, pueden tardar un poco más en prepararse.Enviaremos su pedido tan pronto como esté listo.
A causa del impacto por COVID-19, los envíos pueden retrasarse.